Obchodní podmínky

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

ve znění platném a účinném od 21.2.2023

společnosti Boxerské bomby S.r.o., IČO: 17806500, se sídlem Svatošových 1018/11,

Praha 9 , PSČ 19000, zapsané v obchodním rejstříku Městského Soudu v Praze, sp.zn. C 377075

Čl. I. Úvodní ustanovení

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen “Obchodní Podmínky”) společnosti Boxerské bomby s.r.o., se sídlem Svatošových 1018/11, Vysočany, 190 00 Praha 9 , IČO 17806500, zapsané v obchodním rejstříku pod sp. zn. C 377075 vedeném u Městského soudu v Praze, e-mail info@boxingbombs.cz, telefonní číslo +420720510683, adresa provozovny Svatošových 1018/11, Vysočany, 190 00 Praha 9 dále jen „Prodávající”) upravují v souladu s ust. § 1751 odst. 1 zák. č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „Občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé mezi Prodávajícím a jinou fyzickou či právnickou osobou (dále jen „Kupující“), v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „Smlouva“) uzavřené prostřednictvím internetového obchodu Prodávajícího. Internetový obchod je Prodávajícím provozován na internetové adrese https://www.boxingbombs.cz (dále jen „E-shop“), a to prostřednictvím webového rozhraní (dále jen „webové rozhraní E-shopu“).

Tyto Obchodní podmínky upravují primárně smluvní vztahy mezi Prodávajícím a Kupujícím v postavení spotřebitele a na Kupujícího, který je právnickou osobou či osobou, jež jedná při objednávání zboží v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci svého samostatného výkonu povolání (dále jen „Podnikatel“) se použijí přiměřeně. Pro Smlouvy uzavírané s Podnikateli se nepoužijí zejména ustanovení čl. VIII, vyjma věty třetí odst. 8.4., 8.5 a odst. 8.6., vyjma věty poslední odst. 8.10 a odst. 8.11., dále ustanovení čl. IX, vyjma odst. 9.8. a ustanovení čl. XI. Práva a povinnosti Podnikatelů co do zániku Smlouvy či práv z vadného plnění vyplývají přímo z Občanského zákoníku.

Ustanovení těchto Obchodních podmínek je nedílnou součástí Smlouvy. Ve Smlouvě je možné sjednat ustanovení odchylná od těchto Obchodních podmínek, tato pak mají přednost před ustanoveními těchto Obchodních podmínek. Smlouva a Obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce.

Znění Obchodních podmínek může Prodávající jednostranně měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění Obchodních podmínek.

Veškeré informace o zpracování osobních údajů Kupujících jsou obsaženy v Zásadách zpracování osobních údajů, jejichž znění je k dispozici zde https://www.boxingbombs.cz/podminky-ochrany-osobnich-udaju/

Při uzavírání Smlouvy jsou použity prostředky komunikace na dálku, které umožňují uzavření Smlouvy bez současné fyzické přítomnosti Prodávajícího a Kupujícího, Smlouva je tedy uzavřena distančním způsobem prostřednictvím webového rozhraní E-shopu.

Čl. II Definice

Cena je finanční částka, kterou hradí Kupující za Zboží;

Cena za dopravu je finanční částka, kterou hradí Kupující za doručení Zboží, a to včetně ceny za jeho zabalení.

Celková cena je součet Ceny a Ceny za dopravu;

DPH je daň z přidané hodnoty ve výši dle platných právních předpisů;

Faktura je daňový doklad vystavený v souladu se zák. č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty, ve znění pozdějších předpisů, na Celkovou cenu;

Objednávka je závazný návrh Kupujícího na uzavření Smlouvy o koupi Zboží s Prodávajícím;

Uživatelský účet je účet zřízený na základě údajů sdělených Kupujícím, jež umožňuje uchování zadaných údajů a uchovávání historie objednaného Zboží a uzavřených Smluv;

Zboží je vše, co lze nakoupit na E-shopu.

Čl. III Všeobecná ustanovení a poučení

Koupě Zboží je možná jen přes webové rozhraní E-shopu.

Při nákupu Zboží je Kupující povinen poskytnout Prodávajícímu veškeré informace správně a pravdivě. Informace, které Kupující poskytne v Objednávce budou Prodávajícím považovány za správné a pravdivé.

Na E-shopu je poskytován rovněž přístup k hodnocení Zboží ze strany spotřebitelů. Autenticita takových recenzí je zajišťována a kontrolována. Prodávající propojuje hodnocení s konkrétními objednávkami a je tak schopen ověřit a prokázat, že recenze pochází od reálného spotřebitele.

Čl. IV. Uzavření Smlouvy

Smlouva je uzavírána pouze v českém jazyce.

Smlouva je uzavírána na dálku prostřednictvím E-shopu, přičemž náklady na použití komunikačních prostředků na dálku hradí Kupující. Odesláním Objednávky souhlasí Kupující s využitím prostředků komunikace na dálku.

E-shop obsahuje seznam Zboží nabízeného Prodávajícím k prodeji, a to včetně uvedení Cen jednotlivého nabízeného Zboží. Ceny Zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty a všech souvisejících poplatků. Nabídka Zboží a Ceny zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány ve E-shopu. Tímto ustanovením není omezena možnost Prodávajícího uzavřít Smlouvu za individuálně sjednaných podmínek. Veškeré nabídky prodeje Zboží umístěné v E-shopu jsou nezávazné a Prodávající není povinen uzavřít Smlouvu ohledně tohoto Zboží.

K uzavření Smlouvy je potřebné ze strany Kupujícího vytvoření Objednávky na E-shopu s uvedením následujících údajů:
1. Informace o objednávaném Zboží (na E-shopu Kupující označujete Zboží, o jehož nákup má zájem tlačítkem „Přidat do košíku“);
2. Informace o Ceně, Ceně za dopravu, způsobu platby Celkové ceny a požadovaném způsobu doručení Zboží; tyto informace budou zadány v rámci tvorby Objednávky v rámci uživatelského prostředí E-shopu, přičemž informace o Ceně, Ceně za dopravu a Celkové ceně budou uvedeny automaticky na základě Kupujícím zvolného Zboží, způsobu jeho doručení a platby;
3. identifikační a kontaktní údaje Kupujícího sloužící k tomu, aby mohl Prodávající doručit Zboží, zejména tedy jméno, příjmení, doručovací adresu, telefonní číslo a e-mailová adresa Kupujícího.

V průběhu tvorby Objednávky lze až do doby jejího dokončení údaje měnit a kontrolovat. Po provedení kontroly prostřednictvím stisku tlačítka „Objednat a zaplatit“ je Objednávka dokončena. Před stiskem tlačítka - odesláním Objednávky musí Kupující potvrdit, že se seznámil a souhlasí s těmito Obchodními podmínkami, v opačném případě nebude možné Objednávku dokončit. K potvrzení a souhlasu slouží zatrhávací políčko. Po stisku tlačítka „Objednat a zaplatit“ budou všechny vyplněné informace odeslány přímo Prodávajícímu.

Prodávající Objednávku v co nejkratší době po jejím doručení potvrdí zprávou odeslanou na e-mailovou adresu zadanou v Objednávce. Součástí potvrzení bude shrnutí Objednávky a tyto Obchodní podmínky formou přílohy e-mailové zprávy. Obchodní podmínky ve znění účinném ke dni Objednávky, tj. ve znění přiloženém jako příloha potvrzující e-mailové zprávy, tvoří nedílnou součást Smlouvy. Potvrzením Objednávky dochází k uzavření Smlouvy mezi Prodávajícím a Kupujícím.

Prodávající je vždy oprávněn v závislosti na charakteru Objednávky (množství Zboží, výše Ceny, předpokládané náklady na dopravu) požádat Kupujícího o dodatečné potvrzení Objednávky (například písemně či telefonicky).

Mohou nastat i případy, kdy nebude možno Objednávku potvrdit. Jedná se zejména o situace, kdy Zboží není dostupné nebo případy, kdy Kupující objedná větší počet kusů Zboží, než kolik je ze strany Prodávajícího umožněno (Informace o maximálním počtu Zboží je vždy v rámci E-shopu předem poskytnuta). V případě, že nastane jakýkoli důvod, pro který nemůže Prodávající Objednávku potvrdit, bude o této skutečnosti informovat Kupujícího a zašle Kupujícímu nabídku na uzavření Smlouvy v pozměněné podobě oproti Objednávce. Smlouva je v takovém případě uzavřena až ve chvíli, kdy nabídku Kupující Prodávajícímu potvrdí.

V případě, že v rámci E-shopu nebo v Objednávce bude uvedena zjevně chybná Cena, není Prodávající povinen Zboží za tuto Cenu dodat ani v případě, kdy Kupující obdržel potvrzení Objednávky. V takovém případě bude Prodávající Kupujícího bezodkladně kontaktovat a zašle mu nabídku na uzavření nové Smlouvy v pozměněné podobě oproti Objednávce. Nová Smlouva je v takovém případě uzavřena ve chvíli, kdy Kupující tuto nabídku potvrdí. Za zjevnou chybu v Ceně se považuje například situace, kdy Cena neodpovídá obvyklé ceně u jiných prodejců nebo chybí či přebývá cifra.

V případě, kdy dojde k uzavření Smlouvy, vzniká Kupujícímu povinnost k zaplacení Celkové ceny.

V případě, že má Kupující zřízen Uživatelský účet, můžete učinit Objednávku jeho prostřednictvím. I v takovém případě má Kupující povinnost zkontrolovat správnost, pravdivost a úplnost předvyplněných údajů. Způsob tvorby Objednávky je totožný, jako v případě koupě Zboží bez Uživatelského účtu. Předností uživatelského účtu je skutečnost, že není třeba opakovaně vyplňovat identifikační údaje

V některých případech poskytuje Prodávající na nákup Zboží slevu. Pro poskytnutí slevy je třeba v rámci návrhu Objednávky vyplnili údaje o této slevě do předem určeného pole.

Čl. V. Uživatelský účet

Při registraci Uživatelského účtu je Kupující povinen uvést správně a pravdivě všechny zadávané údaje a v případě změny je aktualizovat.

Přístup k Uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Ohledně těchto přístupových údajů je Kupující povinen zachovávat mlčenlivost a nikomu tyto údaje neposkytovat. V případě, že dojde k jejich zneužití, nenese za toto Prodávající žádnou odpovědnost.

Uživatelský účet je osobní, a Kupující není oprávněn umožnit jeho využívání třetím osobám.

Prodávající má právo Uživatelský účet zrušit, a to zejména v případě, když jej Kupující více než 3 roky nevyužívá (neaktivní uživatelský účet),nebo i v případě, kdy Kupující poruší své povinnosti ze Smlouvy.

Uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení.

Čl. Vl Cenové a platební podmínky, výhrada vlastnického práva

Cena je vždy uvedena v rámci E-shopu, v návrhu Objednávky a samozřejmě ve Smlouvě. V případě rozporu mezi Cenou uvedenou u Zboží v rámci E-shopu a Cenou uvedenou v návrhu Objednávky se uplatní Cena uvedená v návrhu Objednávky, která bude vždy totožná s cenou ve Smlouvě. V rámci návrhu Objednávky je též uvedena Cena za dopravu, případně podmínky, kdy je doprava zdarma.

Celková cena je uvedena včetně DPH a včetně veškerých poplatků stanovených platnou právní úpravou. .

Kupující je povinen uhradit Celkovou cenu po uzavření Smlouvy, tj. před předáním Zboží. Úhradu Celkové ceny lze provést následujícími způsoby:

Bankovním převodem. Informace pro provedení platby budou zaslány v rámci potvrzení Objednávky. V případě platby bankovním převodem je Celková cena splatná do 2 pracovních dní.
Kartou online. V takovém případě probíhá platba přes platební bránu Shoptet Pay, přičemž platba se řídí podmínkami této platební brány, které jsou dostupné na adrese: https://www.shoptetpay.com/cs/vseobecne-obchodni-podminky-shoptet-pay/. V případě platby kartou online je Celková cena splatná do 2 dní.
Dobírkou. V takovém případě dojde k platbě při doručení Zboží oproti předání Zboží. V případě platby dobírkou je Celková cena splatná při převzetí Zboží.
Hotově při osobním odběru. Hotově lze hradit Zboží v případě převzetí v provozovně. V případě platby hotově při osobním odběru je Celková cena splatná při převzetí Zboží.

Prodávající vystaví po zaplacení Celkové ceny Fakturu v elektronické podobě a zašle jí na e-mailovou adresu Kupujícího. Faktura bude též fyzicky přiložena ke Zboží a dostupná v Uživatelském úču.

Vlastnické právo ke Zboží přechází na Kupujícího až okamžikem zaplacení Celkové ceny a převzetím Zboží. V případě platby bankovním převodem je Celková cena zaplacena připsáním na účet Prodávajícího, v ostatních případech je zaplacena v okamžik provedení platby.

Čl. Vll Dodání zboží, přechod nebezpečí škody na věci

Zboží bude doručeno nejpozději do 30 dní ode dne zaplacení Celkové ceny v závislosti na způsobu doručení zvoleného Kupujícím. Možnosti dodání zboží:

Osobní odběr na provozovně uvedené v seznamu provozoven;
Osobní odběr na výdejních místech společnosti Zásilkovna, Uloženka;
Doručení prostřednictvím dopravních společností Česká pošta, PPL CZ, DHL, Zásilkovna.

Zboží je možné doručit pouze v rámci České

Konkrétní doba dodání Zboží vždy závisí na jeho dostupnosti a na zvoleném způsobu doručení a zvoleném způsobu platby. Předpokládanou doba dodání Zboží sdělí Prodávající Kupujícímu v potvrzení Objednávky. Doba uvedená v těchto Obchodních podmínkách je pouze orientační a může se lišit od skutečné doby dodání. V případě osobního odběru Zboží na provozovně bude Kupující informován o připravenosti Zboží a možnosti vyzvednutí Zboží prostřednictvím e-mailu.

Kupující je povinen po převzetí Zboží od dopravce zkontrolovat neporušenost obalu Zboží a v případě jakýchkoli závad či poškození obalu Zboží tuto skutečnost neprodleně oznámit dopravci a Prodávajícímu. V případě porušení obalu svědčícího o neoprávněné manipulaci a vniknutí (či pokusu vniknutí) do zásilky, není Kupující povinen Zboží od dopravce převzít.

Poruší-li Kupující povinnost převzít Zboží, vyjma případu uvedeného v odst. 7.4. tohoto článku, není Prodávající v prodlení s povinností dodat Zboží. Nepřevzetí Zboží Kupujícím nemá za následek a není odstoupením od Smlouvy ze strany Kupujícího. V případě nepřevzetí Zboží Kupujícím vzniká Prodávajícímu právo od Smlouvy odstoupit z důvodu podstatného porušení Smlouvy Kupujícím, případně může Prodávající Zboží uskladnit na náklady Kupujícího,. V případě odstoupení Prodávajícího od Smlouvy dle tohoto odstavec, nastávají účinky odstoupení dne jeho doručení Kupujícímu. Odstoupením Prodávajícího od Smlouvy není dotčeno právo Prodávajícího na zaplacení Ceny za dopravu, případně na zaplacení náhrady škody, pokud vznikla.

Je-li z důvodů vzniklých na straně Kupujícího Zboží doručováno opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo ve Smlouvě dohodnuto, je Kupující povinen nahradit Prodávajícímu náklady s tímto opakovaným doručením spojené. Platební údaje pro zaplacení těchto nákladů budou Kupujícímu zaslány na jeho e-mailovou adresu uvedenou ve Smlouvě a jsou splatné ve lhůtě do 7 dnů ode dne doručení e-mailu.

Nebezpeční škody na Zboží přechází na Kupujícího okamžikem převzetí Zboží. V případě, kdy Zboží Kupující nepřevezme, s výjimkou případu dle odst. 4 tohoto článku, přechází nebezpečí škody na Zboží v okamžiku, kdy měl Kupující možnost Zboží převzít, ale z důvodů na straně Kupujícího k převzetí nedošlo.

Čl. VIII Práva z vadného plnění

Prodávající odpovídá Kupujícímu za to, že Zboží v době přechodu nebezpečí škody na Zboží podle odst. 7. čl. VII těchto Obchodních podmínek je bez vad, zejména pak, že Zboží:

odpovídá ujednanému popisu, druhu a množství, jakož i jakosti, funkčnosti, kompatibilitě, interoperabilitě a jiným ujednaným vlastnostem,
je vhodné k účelu, pro který ho Kupující požaduje a s nímž Prodávající souhlasí;
je dodáno s ujednaným příslušenstvím a pokyny k použití, včetně návodu k montáži nebo instalaci;

Prodávající odpovídá Kupujícímu, že vedle ujednaných vlastností:

je Zboží vhodné k účelu, k němuž se Zboží tohoto druhu obvykle používá, i s ohledem na práva třetích osob, právní předpisy, technické normy nebo kodexy chování daného odvětví, není-li technických norem,
Zboží množstvím, jakostí a dalšími vlastnostmi, včetně životnosti, funkčnosti, kompatibility a bezpečnosti, odpovídá obvyklým vlastnostem Zboží téhož druhu, které může Kupující rozumně očekávat, i s ohledem na veřejná prohlášení učiněná Prodávajícím nebo jinou osobou v témže smluvním řetězci, zejména reklamou nebo označením; ledaže si jej Prodávající́ nebyl vědom nebo bylo v době uzavření Smlouvy upraveno alespoň srovnatelným způsobem, jakým bylo učiněno, anebo že na rozhodnutí o koupi nemohlo mít vliv,
je Zboží dodáno s příslušenstvím, včetně obalu, návodu k montáži a jiných pokynů k použití, které může Kupující rozumně očekávat; a
Zboží odpovídá jakostí nebo provedením vzorku nebo předloze, které Prodávající byly Kupujícímu poskytnul před uzavřením Smlouvy.

Ujednání tohoto odstavec se nepoužije v případě, že Prodávající Kupujícího před uzavřením Kupní smlouvy zvlášť upozornil, že se některá vlastnost Zboží liší a Kupující s tím při uzavírání Kupní smlouvy výslovně souhlasil.

Projeví-li se vada Zboží v průběhu jednoho roku od jeho převzetí, má se za to, že Zboží bylo vadné již při převzetí, ledaže to povaha Zboží nebo vady vylučuje. Tato doba neběží po dobu, po kterou Kupující nemůže Zboží užívat, v případě, že vadu vytkl oprávněně. Právo z vadného plnění Kupujícímu nenáleží, pokud Kupující před převzetím věci věděl, že Zboží má vadu, anebo pokud Kupující vadu sám způsobil.

Kupující, který je spotřebitelem může vytknout vadu (dále také jako „Reklamace“), která se na Zboží projeví v době dvou let od jeho převzetí. Při koupi použitého Zboží Kupujícím, který je spotřebitelem, se doba pro vytknutí vady zkracuje na jeden rok od jeho převzetí. Je-li na Zboží uvedeno datum spotřeby, zkracuje se doba pouze do data vyznačeného na obalu Zboží. Kupující, který je Podnikatelem, vytkne vadu bez zbytečného odkladu poté, co ji mohli zjistit, nejpozději však do 7 dnů od převzetí Zboží.

Práva z vadného plnění Kupujícímu nenáleží pokud:

vada existovala již v době převzetí a pro takovou vadu je sjednána sleva z Ceny;
vada byla způsobena Kupujícím nebo vznikla neodbornou manipulací nebo ošetřením Zboží Kupujícím;
vada byla způsobená nadměrným zatěžováním nebo použitím v jiných než Zboží odpovídajících přiměřených podmínkách;
vada byla způsobená Kupujícím a vznikla nesprávným užíváním, skladováním, nesprávnou údržbou, v rozporu s pokyny Prodávajícího a výrobce či jiným zásahem Kupujícího či mechanickým poškozením; nebo
vada vznikla v důsledku vnější události mimo vliv Prodávajícího.

Vadou Zboží není opotřebení Zboží způsobené jeho obvyklým užíváním nebo u použitého Zboží opotřebení odpovídající míře jeho předchozího používání.

Prodávající doporučuje Kupujícímu vytknout vadu a uplatnit právo z vadného plnění bez zbytečného odkladu po zjištění vady. Kupující se zavazuje předat Prodávajícímu Zboží do 14 dnů ode dne uplatnění Reklamace.

K odstranění vady Reklamované Spotřebitelem převezme Prodávající Zboží na vlastní náklady. Vyžaduje-li to demontáž Zboží, jehož montáž byla provedena v souladu s povahou a účelem Zboží předtím, než se vada projevila, Prodávající provede demontáž vadného Zboží a montáž opraveného nebo nového Zboží anebo uhradí náklady s tím spojené.

Kupující může vadu Zboží Reklamovat zasláním e-mailu na info@boxingbombs.cz. K oznámení vady a uplatnění práv z vadného plnění lze rovněž využít také vzorový formulář, který tvoří přílohu č. 1 těchto Obchodních podmínek.

Prodávající odstraní vadu v přiměřené době po její Reklamaci tak, aby tím Kupujícímu nezpůsobil značné obtíže, přičemž se zohlední povaha Zboží a účel, pro který Kupující Zboží koupil. Je-li Kupující spotřebitel, bude Reklamace Prodávajícím vyřešena, včetně odstranění vady, a spotřebitel o tom informován nejpozději do třiceti (30) dnů ode dne Reklamace, pokud se Prodávající s Kupujícím nedohodne na delší lhůtě. Pokud Prodávající ve stanovené době Reklamaci nevyřídí a neinformuje o způsobu jejího vyřízení Kupujícího, je Kupující v postavení spotřebitele oprávněn od Smlouvy odstoupit nebo požadovat přiměřenou slevu z Ceny. Není-li Kupující spotřebitelem, Prodávající se zavazuje o Reklamaci rozhodnout ve lhůtě čtyřiceti pěti (45) dnů ode dne vytknutí vady.

Lhůty pro vyřešení Reklamace dle předchozího odstavce začínají běžet následující den po uplatnění Reklamace Zboží. Kupující je povinen poskytnout Prodávajícímu potřebnou součinnost k vyřízení. V případě, že Kupující neposkytne Přidávajícímu potřebnou součinnost, např. nedodá kompletní Zboží, neposkytne Prodávajícímu potřebné údaje pro vyřízení nebo neumožní Prodávajícímu kontrolu Zboží, běh lhůty pro vyřízení Reklamace se přerušuje a počíná opět běžet až po poskytnutí potřebné součinnosti Kupujícím.

Má-li Zboží vadu, může Kupující požadovat její odstranění:

dodáním nového Zboží bez vady nebo
opravou Zboží,

ledaže by byl zvolený způsob odstranění vady nemožný nebo ve srovnání s druhým způsobem nepřiměřeně nákladný, toto bude posouzeno zejména s ohledem na význam vady, hodnotu, kterou by Zboží mělo bez vady, a to, zda může být druhým způsobem vada odstraněna bez značných obtíží pro Kupujícího.

Prodávající je oprávněn odmítnout vadu odstranit, je-li to nemožné nebo nepřiměřeně nákladné zejména s ohledem na význam vady a hodnotu, kterou by Zboží mělo bez vady.

Kupující může požadovat přiměřenou slevu z Ceny nebo odstoupit od Smlouvy, pokud:

Prodávající odmítneme vadu odstranit nebo ji neodstraní v souladu s právními předpisy;
se vada projeví opakovaně,
je vada podstatným porušením Smlouvy; nebo
je z prohlášení Prodávajícího nebo z okolností zjevné, že vada nebude odstraněna v přiměřené době nebo bez značných obtíží pro Kupujícího .

Přiměřená sleva se určí jako rozdíl mezi hodnotou Zboží bez vady a vadného Zboží, které Kupující obdržel.

Právo na odstoupení od Smlouvy nenáleží v případě, je-li vada Zboží nevýznamná; má se za to, že vada není nevýznamná.

Odstoupí-li Kupující od Kupní smlouvy, Prodávající vrátí Kupujícímu Cenu bez zbytečného odkladu poté, co obdrží Zboží nebo co mu Kupující prokáže, že Zboží odeslal.

Při uplatnění Reklamace vystaví Prodávající Kupujícímu písemné potvrzení, ve kterém bude uvedeno:

datum, kdy Kupující Reklamaci uplatnil;
co je obsahem Reklamace;
jaký způsob vyřízení Kupující zvolil (volba práva z vadného plnění);
kontaktní údaje Kupujícího pro účely poskytnutí informace o vyřízení Reklamace.

O vyřízení Reklamace bude Prodávající Kupujícího informovat e-mailem a vydá Kupujícímu potvrzení o datu a způsobu vyřízení Reklamace a vyzve Kupujícího k převzetí Reklamace - Zboží nejpozději do třiceti (30) dnů od ode dne, kdy byl Kupující o jejím vyřízení informován. Nepřevezme-li Kupující Zboží ve stanovené lhůtě, je Prodávající oprávněn účtovat skladné ve výši ……,- Kč za každý den prodlení s vyzvednutím Zboží.

Je-li Reklamace oprávněná, náleží Kupujícímu náhrada účelně vynaložených nákladů; tyto náklady je Kupující povinen prokázat, např. účtenkami či potvrzeními o ceně za dopravu. V případě, že došlo k odstranění vady dodáním nového Zboží, je Kupující povinen původní Zboží vrátit, náklady na toto vrácení hradí Prodávající.

Čl. IX. Odstoupení od smlouvy

Kupující který je spotřebitel má v souladu s ust. §1829 Občanského zákoníku právo odstoupit od Smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne uzavření Smlouvy, resp. pokud se jedná o koupi Zboží, pak do čtrnácti dnů od jeho převzetí. V případě, že byla uzavřena Smlouvu, jejímž předmětem je dodání několika kusů Zboží nebo dodání několika částí Zboží, začíná tato lhůta běžet až dnem dodání posledního kusu nebo části Zboží. Je-li předmětem Smlouvy pravidelná dodávka Zboží po ujednanou dobu, počíná lhůta běžet dnem dodání první dodávky.

Kupující může od Smlouvy odstoupit jakýmkoliv prokazatelným způsobem (zejména zasláním e-mailu nebo dopisu na adresy Prodávajícího uvedené u jeho identifikačních údajů). Kupující může odstoupit od Smlouvy vyplněním a odesláním vzorového formuláře , který tvoří přílohu č. 2 těchto Obchodních podmínek.

Kupující nemůžete od Smlouvy odstoupit v případech, kdy je předmětem Smlouvy plnění uvedené v ust. § 1837 Občanského zákoníku. Mimo jiné nemůže Kupující odstoupit od Smlouvy o dodávce Zboží, které bylo vyrobeno podle požadavků Kupujícího nebo přizpůsobené jeho osobním potřebám či Smlouvy o dodávce Zboží v zapečetěném obalu, které z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů není vhodné vrátit poté, co jej Kupující porušil.

Lhůta k odstoupení dle čl. 1 Podmínek se považuje za zachovanou, pokud Kupující v jejím průběhu odešle oznámení, že od Smlouvy odstupuje.

V případě odstoupení od Smlouvy dle čl. 1 těchto Obchodních podmínek je Kupující povinen Zboží zaslat zpět Prodávajícímu do 14 dnů od odstoupení od Smlouvy. Náklady spojené s navrácením Zboží nese Kupující. Kupující má naopak nárok na vrácení Ceny za dopravu, avšak pouze ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání Zboží, který Prodávající pro dodání Zboží nabízel. V případě odstoupení z důvodu porušení Smlouvy Prodávajícím, hradí Prodávající i náklady spojené s navrácením Zboží, ale opět pouze do výše Ceny za dopravu ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání Zboží, který Prodávající při dodání Zboží nabízel.

V případě odstoupení od Smlouvy bude Cena vrácena Kupujícímu ve lhůtě do 14 dnů ode dne účinnosti odstoupení na účet, ze kterého byla připsána, případně na účet zvolený v odstoupení od Smlouvy. Prodávající není povinen vrátit částku dříve, než Zboží obdržím, nebo mu Kupující prokáže, že Zboží odeslal zpět. Zboží je Kupující povinen vracet čisté nepoužité, pokud možno včetně originálního obalu.

Kupující odpovídá za snížení hodnoty Zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s tímto zbožím jinak, než je nutné k tomu, abyste se Kupující seznámil s povahou, vlastnostmi a funkčností Zboží, tj. způsobem, jakým by se Kupující se Zbožím seznamoval v kamenné prodejně. Pokud Prodávající zjistí, že došlo k opotřebení nebo poškození Zboží z důvodů na straně Kupujícího, má právo při odstoupení od smlouvy Kupujícím vrátit Cenu poníženou o částku odpovídající takovému snížení hodnoty zboží. Nárok na úhradu škody vzniklé na Zboží je Prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku Kupujícího na vrácení Ceny.

Je-li společně se Zbožím poskytnut Kupujícímu dárek, je darovací smlouva mezi Prodávajícím a Kupujícím uzavřena s rozvazovací podmínkou, že dojde-li k odstoupení od Smlouvy Kupujícím dle tohoto článku, pozbývá darovací smlouva ohledně takového dárku účinnosti a Kupující je povinen spolu se Zbožím Prodávajícímu vrátit i poskytnutý dárek.

Čl. X. Odstoupení od smlouvy Prodávajícím

Prodávající je oprávněn odstoupit od Smlouvy kdykoliv před dodáním Zboží Kupujícímu, pokud existují objektivní důvody, proč není možné Zboží dodat (zejména důvody na straně třetích osob nebo důvody spočívající v povaze Zboží).

Prodávající je dále oprávněn od Smlouvy odstoupit, pokud je zjevné, že Kupující uvedl v Objednávce záměrně nesprávné informace.

V případě Kupujícího v pozici Podnikatele je Prodávající oprávněn od Smlouvy odstoupit kdykoli, i bez udání důvodu.

Čl. Xl Řešení sporů se spotřebiteli

Prodávající není ve vztahu ke Kupujícím vázán žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1820 odst. 1 písm. n) Občanského zákoníku.

Vyřizování stížností Kupujících v pozici spotřebitelů zajišťuje Prodávající prostřednictvím elektronické adresy info@boxingbombs.cz Informaci o vyřízení stížnosti budou zaslány na elektronicky na emailovou adresu Kupujícího.

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů ze Smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: http://www.coi.cz. Platformu pro řešení sporů on-line nacházející se na internetové adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využít při řešení sporů mezi Prodávajícím a Kupujícím, který je spotřebitelem, z kupní smlouvy uzavřené elektronickými prostředky.

Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: http://www.evropskyspotrebitel.cz je kontaktním místem podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. května 2013, o řešení spotřebitelských sporů on-line a o změně nařízení (ES) č. 2006/2004 a směrnice 2009/22/ES (nařízení o řešení spotřebitelských sporů on-line).

Čl. Xll Závěrečná ustanovení

Pokud právní vztah mezi Kupujícím a Prodávajícím obsahuje mezinárodní prvek (tedy například se bude zasílat Zboží mimo území České republiky), bude se vztah vždy řídit právem České republiky. Tímto nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.

Veškerá písemná korespondence bude Kupujícímu doručována elektronickou poštou na e-mailovou adresu Kupujícího uvedenou ve Smlouvě, v Uživatelském účtu nebo přes kterou Kupující Prodávajícího kontaktoval.

Smlouvu je možné měnit pouze na základě písemné dohody. Prodávající je oprávněn měnit a doplňovat tyto Obchodní podmínky, tato změna se však nedotkne již uzavřených Smluv, ale pouze Smluv, které budou uzavřeny po účinnosti takové změny. O změně bude Kupující informován pouze v případě, že má vytvořený Uživatelský účet. O změně těchto Obchodních podmínek bude Prodávající informovat Kupujícího, kterému má na základě Smlouvy dodávat Zboží pravidelně a opakovaně, a to zasláním informace o změně na e-mailovou adresu Kupujícího nejméně 14 dní před účinností této změny. Kupující je oprávněn do 14 dnů od zaslání informace o změně Obchodních podmínek výpověď Smlouvu na pravidelné a opakované dodávky Zboží ve výpovědní době 2 měsíců ; v opačném případě se nové obchodní podmínky stávají součástí uzavřené Smlouvy a uplatní se na další dodávku Zboží následující po účinnosti změny.

V případě vyšší moci nebo událostí, které nelze předvídat (přírodní katastrofa, pandemie, provozní poruchy, výpadky subdodavatelů apod.), nenese Prodávající odpovědnost za škodu způsobenou v důsledku nebo souvislosti s případy vyšší moci, a pokud stav vyšší moci trvá po dobu delší než 10 dnů, má Prodávající i Kupující právo od Smlouvy odstoupit.

Přílohou těchto Obchodních podmínek je vzorový formulář pro reklamaci a vzorový formulář pro odstoupení od Smlouvy.

Smlouva včetně Obchodních podmínek je archivována v elektronické podobě u Prodávajícího, ale není Kupujícímu přímo přístupná. Kupující však tyto Obchodní podmínky a potvrzení Objednávky se shrnutím Objednávky obdrží e-mailem a bude tedy mít vždy přístup ke Smlouvě i bez součinnosti Prodávajícího. Kupujícímu je doporučeno potvrzení Objednávky a Obchodní Podmínky uložit (uchovat)..

Tyto Obchodní podmínky nabývají účinnosti 2.2023

Příloha č. 1 - Formulář pro reklamaci

Adresát: Boxerské bomby s.r.o., Svatošových 1018/11, Vysočany, 190 00 Praha 9

Uplatnění reklamace

Datum uzavření Smlouvy:
Číslo objednávky:
Jméno a příjmení:
Adresa:
E-mailová adresa:
Datum převzetí Zboží:
Zboží, které je reklamováno:
Popis vad Zboží:
Navrhovaný způsob pro vyřízení reklamace:

Zároveň žádám o vystavení potvrzení o uplatnění reklamace s uvedením, kdy jsem toto právo uplatnil, co je obsahem reklamace, jaký způsob vyřízení reklamace požaduji, spolu s uvedením mých kontaktních údajů pro účely poskytnutí informace o vyřízení reklamace.

Datum:

Podpis:

Příloha č. 2 - Formulář pro odstoupení od Smlouvy Ze strany Spotřebitele

Adresát: Boxerské bomby s.r.o., Svatošových 1018/11, Vysočany, 190 00 Praha 9

Tímto prohlašuji, že odstupuji od Smlouvy:

Datum uzavření Smlouvy:
Číslo objednávky:
Jméno a příjmení:
Adresa:
E-mailová adresa:
Datum převzetí Zboží:
Specifikace Zboží, kterého se Smlouva týká:
Způsob pro navrácení obdržených finančních prostředků, případně uvedení čísla bankovního účtu:

Je-li kupující spotřebitelem má právo v případě, že objednal zboží prostřednictvím e-shopu společnosti Boxerské bomby s.r.o., („Společnost“) nebo jiného prostředku komunikace na dálku, mimo případy uvedené v § 1837 zák. č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů odstoupit od již uzavřené kupní smlouvy do 14 dnů ode dne uzavření smlouvy, resp. pokud se jedná o koupi zboží, pak do čtrnácti dnů od jeho převzetí. V případě smlouvy, jejímž předmětem je několik kusů zboží nebo dodání několika částí zboží, začíná tato lhůta běžet až dnem dodání posledního kusu nebo části zboží, a v případě smlouvy, na základě které má být zboží dodáváno pravidelně a opakovaně, ode dne dodání první dodávky.

Toto odstoupení oznámí kupující Společnosti písemně na adresu provozovny Společnosti nebo elektronicky na e-mail uvedený na vzorovém formuláři.

Odstoupí-li kupující, který je spotřebitelem, od kupní smlouvy, zašle nebo předá Společnosti bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od kupní smlouvy, zboží, které od ní obdržel.

Odstoupí-li kupující, který je spotřebitelem, od kupní smlouvy, vrátí mu Společnost bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od kupní smlouvy, všechny peněžní prostředky (kupní cenu dodaného zboží) včetně nákladů na dodání, které od něho na základě kupní smlouvy přijala, stejným způsobem. Jestliže kupující zvolil jiný, než nejlevnější způsob dodání zboží, který Společnost nabízí, vrátí Společnost kupujícímu náklady na dodání zboží pouze ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání zboží. Společnost není povinna vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než zboží obdrží zpět nebo než kupující prokáže, že zboží Společnosti odeslal.

Datum:

Podpis:

Přihlášení k vašemu účtu